Handelsbetingelser

Generelt
Zolas.dk ejes og drives af Zolas, +45 31 72 79 71, info@zolas.dk, cvr: 40962190.

Handelsbetingelserne finder anvendelse på køb af varer på zolas.dk til levering i Danmark. 

Hos Zolas.dk tager vi forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Der er først en bindende aftale mellem køber og Zolas.dk, når køber har modtaget en ordrebekræftelse fra Zolas.dk

Alle vores priser er inkl. moms og er i danske kroner.

Rådgivning
Du er altid velkommen til at kontakte os og vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt.

Betaling
Dine betalingmuligheder er:
Visa, mastercard, American Express, Maestro, ApplePay og GooglePay. 

De indtastede oplysninger bliver sendt direkte til PBS i krypteret from (SSL)
Det er kun dig og PBS der kan læse disse, således er der inden andre der kan se eller gemme disse oplysninger.

Købsbeløbet trækkes fra din konto når varen afgår fra Zolas.dk. Der vil aldrig blive hævet et andet beløb end det godkendte beløb. 

Levering
Ved Zolas.dk bestræber vi os efter, at få sendt din pakke indenfor 1-2 hverdage. Der tages dog forbehold for forsinkelser hos leveringsfirmaet, og vi tager intet ansvar for forsinkelse i forbindelse med leveringen. Vi sender ordrer hver dag, men bemærk venligst, at der i perioder med ferie og ekstra travlhed kan være længere leveringstid.

Vi tilbyder gratis fragt ved alle køb på minimum DKK 350,-, hvis du handler under DKK 350,- vil der blive pålagt leveringsgebyr på DKK 30,-.

Der vil blive tilsendt forsendelsesnummer via mail, så du har mulighed for, at spore din pakke.

Vi anbefaler at man ved modtagelse af bestilte varer, bør tjekke pakkens indhold og kontrollere for mangler og diverse fejl.

Returnering
Hos Zolas.dk vil vi gerne sikre os en god kundeservice og shoppingoplevelse for dig, så derfor tilbyder vi altid 14 dages returret, inklusiv en nem overskuelig returordning. Det eneste du skal gøre er blot, at følge guiden nedenfor.

Så vil vi tage hånd om din returnering. 

Følg disse steps: 

  1. Pak varen/varerne sikkert ind i en emballage (HINT: Brug gerne pakkens originale emballage for, at skåne miljøet)
  2. Udfyld dine informationer her og tryk derefter “fortsæt”. Herefter modtager du en mail med din returlabel.
  3. Print din returlabel, og fastgør denne på din pakke (Ved returninger betaler du selv fragt).
  4. Aflever nu din pakke i den nærmeste pakkeshop.

Reklamationsret
Hvis du oplever fejl, mangler eller din vare er udeblevet, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen eller fejlen er opstået grundet forkert brug af varen og derudover en forudsætning at manglen/fejlen var eksisterende da du modtog varen.

Hvis varen returneres i forbindelse med reklamation eller anden fejl betales fragten af os.

Datasikkerhed
Hos Zolas.dk behandler vi dine personlige oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med persondatalovgivningen.

Du kan læse mere her